图片来源，盖蒂图片社丹尼尔·托马斯商业记者

客户担心他们可能会被强行换掉英国国会议员警告称，使用预付费电表可能会阻碍人们购买智能电表。

去年冬天，智能电表被用来将一些家庭远程切换到预付费电表，使他们面临电力不足的风险。

英国公共账目委员会(Public Accounts Committee)表示，这是智能电表推出仍然“太慢”的原因之一。

到目前为止，所有的家庭都应该使用智能电表了。

智能电表可以测量你使用了多少天然气和电力，并可以通过远程连接将这些读数发送给你的能源供应商。

政府表示，它们对提高家庭能源效率和减少碳排放至关重要。

2008年，当时的工党政府表示，到2019年，所有家庭都应该安装一个，但这个截止日期一再推迟。

截至今年3月，只有57%的电表(3240万)是智能的。部长们希望到2025年将这一比例提高到75%。

英国公共账目委员会(Public Accounts Committee，简称PAC)表示，每个家庭都拥有一台智能手机的愿景仍然“遥远”，因为没有采取足够的措施来说服公众相信这种做法的好处。

该委员会表示，使用传统电表的消费者对安装智能电表“不太感兴趣”，有关供应商不良做法的报道也让人们望而却步。

强制安装预付费电表的新授权能源公司远程交换房屋以预付费电表

去年，能源监管机构Ofgem警告称，越来越多的家庭将智能电表远程切换为预付费电表，有时没有任何警告。

如果客户难以跟上账单，供应商可以让他们使用预付费表，声称这有助于他们管理自己的能源使用。但公民咨询公司称其为“后门断网”，因为人们可能没有钱充值，可能会耗尽电力。

该委员会还发现，在政府设定的安装更多智能电表的目标的压力下，能源供应商可能会向客户施加压力，要求他们接受智能电表，这让一些人感到受到威胁。

PAC主席梅格·希利尔说:“智能电表在公众面前有严重的声誉障碍需要克服。”

“特别是，我们的调查发现，消费者采用智能手机的热情受到了最近令人震惊的强制安装报告的影响，这是可以理解的。”

该委员会表示，截至今年3月，约有300万个智能电表不能正常工作，估计有700万个智能电表的组件将在2G和3G移动通信网络关闭后很快需要更换。

报告称，政府还需要更新有关智能电表功效的证据，以便消费者能够充分了解其好处。

该委员会发现，其对消费者节能的最新估计是基于2015年至2018年期间安装的数据。